Rechtliche Hinweise
Allgemeine Infos
Diese Website ist Eigentum von iSalud Health Services, SL (nachstehend iSalud) mit Firmensitz in: Calle Raimundo Fernández Villaverde 28, Planta 1º, escalera 2, oficina 114 (28003) Madrid und Postanschrift in Calle Vía Augusta 200, Planta 4ª (08021 Barcelona).
Ihre spanische CIF-Steuernummer ist B-65239923 und sie ist eingetragen im Handelsregister Madrid, Band 37.896, Folio 132, Abteilung 8, Blatt M-674844, Eintrag 2.
iSalud ist eine verbundene Versicherungsagentur, die ihre Vermittlertätigkeit im Auftrag von Versicherungsunternehmen im gesamten nationalen Gebiet ausführt, mit denen es eine Agenturvereinbarung abgeschlossen hat. Sie können die Informationen der Versicherungsunternehmer, mit denen iSalud arbeitet, in Versicherungsunternehmen einsehen. In diesem Sinne möchten wir Ihnen mitteilen, dass iSalud die Vermittlung von Versicherungen mithilfe eines Dienstes in seinem Eigentum durchführt, der sich auf die Vergleichsfunktion auf seiner Website stützt. Davon ausgenommen sind lediglich Großkunden, die einem Gruppenversicherungsvertrag beigetreten sind. In diesen Fällen führt iSalud die Vermittlung von Versicherungen durch die persönliche Unterbreitung von Angeboten an die Unternehmen durch, die in Bezug auf diese Versicherungsverträge die Versicherungsnehmer sind.
iSalud ist auch als Dienstleistungsunternehmen nach dem Gesetz 4/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs tätig und bietet Ihnen Dienstleistungen an, die nicht der Tätigkeit der Versicherungsvermittlung entsprechen. Unter anderem bietet iSalud Ihnen Dienstleistungen für medizinische Prävention, Forschung, medizinische Beratung per Chat und/oder Videokonferenz, elektronische Rezepte, Rechtsberatung per Chat, tierärztliche Beratung per Chat, Zugang zu Wellness-Inhalten, Informationen über Preise für Energieprodukte und Telekommunikation, Angehörige der Gesundheitsberufe, Nachrichten und Gesundheitsberatung, sowie der flexible Vergütungsplattform-Service (iSalud Flex). Die preislichen Dienstleistungen für Energie- und Telekommunikationsprodukte werden von iSalud für ihre Kunden im Auftrag und Namen des Unternehmens PROFIELECTRA SL (im Folgenden Selectra) gefördert, mit dem sie zusammenarbeitet.
iSalud verfügt über und betreibt mehrere Websites, und zwar je eine für jede der mit iSalud verbundenen Versicherungsunternehmen. Daher können über diese Webseiten nur (über iSalud vermittelte) Verträge über die Produkte oder Dienstleistungen des jeweiligen Versicherers abgeschlossen werden. Davon ausgeschlossen sind von iSalud angebotene Leistungen, die keine Vermittlungsleistungen sind.
Die von iSalud angebotenen oder erbrachten Produkte und Versicherungsleistungen sowie die Vermittlung von Versicherungen unterliegen den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften sowie der Aufsicht und Besteuerung durch die spanische Versicherungs- und Pensionsfondsaufsichtsbehörde DGSFP.
Auf diesen Websites können die Nutzer auch eigene Bereiche für die weitere von iSalud angebotene Leistungen aufrufen.
Allgemeine Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer dieser Website. Bitte lesen Sie sie aufmerksam durch.
Mit dem Zugriff auf diese Website werden Sie zum Nutzer, und damit unterliegen Sie diesen Nutzungsbedingungen, wobei vorausgesetzt wird, dass Ihnen diese bekannt sind und Sie damit einverstanden sind.
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Geistiges und gewerbliches Eigentum
iSalud erklärt und garantiert ausschließlicher Inhaber bzw. ggf. ausreichend berechtigt zu sein an allen geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten für diese Website, ihre Inhalte, die grafische Gestaltung und die Quellcodes, und damit das ausschließliche Recht zu deren Betrieb in beliebiger Form zu besitzen, so insbesondere das Recht auf Wiedergabe, Verbreitung, öffentliche Kommunikation und Bearbeitung.
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Haftungsbeschränkung
Inhalte
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Weiterhin sichert iSalud nicht zu, dass diese Website permanent erreichbar ist, und haftet weder für die unterbrechungsfreie Erreichbarkeit noch für Schäden, die dem Nutzer bei Verwendung von virenverseuchten Computern oder schadhaften oder nicht aktuellen Browsern entstehen; iSalud haftet auch nicht für beliebige sonstige Schäden, die dem Nutzer beim Zugriff und der Nutzung dieser Website entstehen, falls er Computer in unsachgemäßem Zustand, mit IT-Problemen oder Schadsoftware verwendet.
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Es ist Sache der Eltern sicherzustellen, dass ihre Kinder ein Tool wie das Internet richtig nutzen, und sie haben das Surfverhalten ihrer Kinder zu überwachen.
Links
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Verwendung der Software
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Sicherheit
Die Nutzung von Seiten mit vertraglichen oder geschäftlichen Inhalten erfolgt in einer sicheren, SSL-verschlüsselten Umgebung mit SSL-Sicherheitszertifikat von Thawte.
Widerrufsrecht
Der Kunde kann den Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen widerrufen. Bei Lebensversicherungsverträgen beträgt die Widerrufsfrist 30 Kalendertage.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses oder mit dem Tag des Eingangs der Geschäftsbedingungen und der Informationen zum Vertrag. Bei Lebensversicherungsverträgen beginnt die Frist mit der Information des Verbrauchers über den Vertragsabschluss.
Der Widerruf ist schriftlich an eine der nachstehend genannten Postanschriften oder E-Mail-Adressen zu senden (und dem Schreiben ist eine Kopie des Personalausweises als Identitätsnachweis beizufügen): iSalud Kundendienst in Calle Vía Augusta 200, Planta 4ª (08021 Barcelona), Telefon: 900 264 410, E-Mail: [email protected]
Beschwerden
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist ein grundlegendes Anliegen von iSalud.com, und deshalb stellen wir Ihnen die Reklamations- und Beschwerdestelle sowie folgende Informationen zur Verfügung, damit Sie Ihre Reklamationen und Beschwerden vorbringen können:
a) Der Kundendienst steht Ihnen für die Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Tätigkeit von ISALUD HEALTH SERVICES SL zur Verfügung.
Dieser Service wird vom Kundendienst unter der Telefonnummer +34 91 905 76 60 (Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr), per Post an Calle Vía Augusta 200, Planta 4ª (08021 Barcelona), und E-Mail an [email protected] bereitgestellt.
b) Im Zusammenhang mit den durch iSalud wahrgenommenen Aufgaben zur Vermittlung von Versicherungen können Sie Beschwerde beim Kundendienst und gegebenenfalls bei der Ombudsstelle für Kunden der entsprechenden Versicherungsunternehmen, für die iSalud als Vermittler tätig ist, einreichen. Sie können die Daten der Kundendienste der Versicherungsunternehmen einsehen, für die iSalud derzeit Versicherungsgesellschaften vermittelt.
c) Sofern Sie nachweisen können, dass Sie zuvor eine Beschwerde bei den Versicherungsunternehmen eingereicht haben, und sofern die Entscheidung zuungunsten Ihres Antrags ausgefallen ist oder nicht innerhalb einer Frist von zwei Monaten nach dessen Einreichung erfolgte, können Sie eine Beschwerde bei der Beschwerdestelle der spanischen Direktion für Versicherungen und Rentenfonds unter der Anschrift Dirección de Seguros y Fondos de Pensiones, que está en el Paseo de la Castellana 44, 28046, de Madrid oder über deren Website (http://www.dgsfp.mineco.es) einreichen.
Anwendbares Recht
Die Geschäftsbeziehungen zwischen iSalud und Nutzern, die online Verträge über Serviceleistungen und Produkte abschließen, und die alle sonstigen Aktivitäten und Angaben auf dieser Webseite betreffen, unterliegen spanischem Recht; als ausschließlicher Gerichtsstand für beide Parteien wird ausdrücklich Barcelona vereinbart, außer im Fall von Lebensversicherungen, als deren Gerichtsstand die Gerichte der Gerichtsbarkeit des Versicherungsnehmers gelten.