Rechtliche Hinweise
Allgemeine Infos
Diese Website ist Eigentum von iSalud Health Services, SL (nachstehend iSalud), Firmensitz: Calle Cedaceros, 10 (28014) Madrid. Zustellungsanschrift: C/Milanesat, 25-27, 5a Planta, E-08017 Barcelona.
Steuer-Nr.: B-65239923 im Handelsregister Madrid, Band 37.896, Seite 132, Abschnitt 8, Blatt M-674844, Eintrag Nr. 2.
iSalud ist eine in ganz Spanien tätige verbundene Versicherungsagentur, die ihre Vermittlungstätigkeit für Rechnung der Versicherungen ausübt, mit denen sie einen Agenturvertrag unterzeichnet hat. Informationen zu den Versicherungen, deren Leistungen iSalud vermittelt, finden Sie unter Versicherungen. In diesem Sinne informieren wir Sie darüber, dass iSalud die Versicherungsvermittlung durch einen eigenen Dienst auf seiner Website durchführt, und zwar auf der Grundlage eines Vergleichstools; ausgenommen hiervon sind Großkunden (Key Accounts), die Sammelverträge abgeschlossen haben. In diesen Fällen sieht die Vermittlungstätigkeit so aus, dass iSalud den Versicherungsnehmern persönlich Angebote unterbreitet.
iSalud ist auch als Dienstleistungsunternehmen gemäß spanischem Gesetz Nr. 4/2002 vom 11. Juli 2002 über Dienstleistungen in der Informationsgesellschaft und E-Commerce tätig und bietet neben der Vermittlung von Versicherungen weitere Dienstleistungen an. Dazu gehören u. a. Unter anderem bietet iSalud seine Dienstleistungen zur Gesundheitsvorsorge, eine Suchmaschine, einen medizinischen Chat, medizinische Fachkräfte, Nachrichten und Gesundheitsberatung sowie Zugang zu ärztlichen, zahnärztlichen und tierärztlichen Dienstleistungen zu Sonderpreisen an. Den Zugang zu ärztlichen, zahnärztlichen und tierärztlichen Dienstleistungen, der unter der Bezeichnung MEDIPREMIUM SERVICES gebündelt wird, bewirbt iSalud namens und für Rechnung von Fa. MEDIPREMIUM SERVICIOS MÉDICOS SL (nachstehend MEDIPREMIUM), mit der ein Unternehmensverbund und eine Geschäftsallianz besteht, d. h. beide Unternehmen sind eng miteinander verbunden.
iSalud betreibt mehrere Websites, und zwar je eine für jede der mit iSalud verbundenen Versicherungen. Daher können über diese Webseiten nur (über iSalud vermittelte) Verträge über die Produkte oder Serviceleistungen des jeweiligen Versicherers abgeschlossen werden, abgesehen von den sonstigen von iSalud angebotenen Dienstleistungen außer der Vermittlung.
Die von iSalud angebotenen oder erbrachten Produkte und Versicherungsleistungen sowie die Vermittlung von Versicherungen unterliegen den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften sowie der Aufsicht und Besteuerung durch die spanische Versicherungs- und Pensionsfondsaufsichtsbehörde DGSFP.
Auf diesen Websites können die Nutzer auch eigene Bereiche für die o. g. MEDIPREMIUM-Serviceleistungen aufrufen, obwohl MEDIPREMIUM zusätzlich ein eigenes Webportal (www.medipremium.com) betreibt, das Zugriff auf diese Serviceleistungen, und andere Dienstleistungen die von iSalud angeboten werden, bietet.
Allgemeine Nutzungsbedingungen
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Geistiges und gewerbliches Eigentum
iSalud erklärt und garantiert ausschließlicher Inhaber bzw. ggf. ausreichend berechtigt zu sein an allen geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten für diese Website, ihre Inhalte, die grafische Gestaltung und die Quellcodes, und damit das ausschließliche Recht zu deren Betrieb in beliebiger Form zu besitzen, so insbesondere das Recht auf Wiedergabe, Verbreitung, öffentliche Kommunikation und Bearbeitung.
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Es ist Sache der Eltern sicherzustellen, dass ihre Kinder ein Tool wie das Internet richtig nutzen, und sie haben das Surfverhalten ihrer Kinder zu überwachen.
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Sicherheit
Die Nutzung von Seiten mit vertraglichen oder geschäftlichen Inhalten erfolgt in einer sicheren, SSL-verschlüsselten Umgebung mit SSL-Sicherheitszertifikat von Thawte.
Widerrufsrecht
Der Kunde hat eine vierzehn Kalendertagen Frist um von dem Vertrag, aus der Ferne, zurrückzutreten. Im Fall einer Lebensversicherung, die genannte Frist beträgt bei dreizig Kalendertage.
Die Frist zur Ausübung deieses Rechts beginnt am Tag des Vertragsschluss oder am Tag der Kunde die allgemeine Geschäftsbedingungen enthält. In Bezug auf Lebensvericherungen, die Frist beginnt, wenn der Kunde informiert wird, dass der Vertrag abgeschlossen wurde.
Dieses Recht muss schriftlich an eine der unten angegebenen Post- oder elecktronischen Adressen ausgübt werden (und eine Kopie des personal Ausweis muss beigefügt werden): Servicio de Atención al Cliente de Isalud Calle de Milanesat 25 (08017 Barcelona), Telefon: 900 264 410, elecktronische Adresse: contacto@isalud.com
Anspruchsrecht
Die Kundenzufriedenheit ist uns bei iSalud.com sehr wichtig, und im Falle von Beschwerden und Reklamationen erreichen Sie uns wie folgt:
a) Steht Ihnen den ISALUD HEALTH SERVICES SL Kundendienst, um Beschwerden und Ansprüche zu bearbeiten, zur Verfügung.
Diesem Dienst wird von der Kundendienstableitung verwaltet und kann telefonish unter der Nummer 91 905 76 60 (Mo. Bis Fr. Von 09.00 bis 19.00); und per Post, an der Adresse calle Milanesat 25-27, Planta 5ª, 08017, Barcelona; und per email an die folgende Adresse: contacto@isalud.com angefordet werden.
b) Sie können Beschwerden über die Vermittlertätigkeit von iSalud an den Kundendienst und gegebenenfalls an die Serviceabteilung der jeweiligen Versicherungen einreichen, für die iSalud als Makler auftritt. Die Kontaktdaten der Kundendienstabteilungen der Versicherungen, für die iSalud derzeit als Makler tätig ist, finden Sie unter Versicherungen.
c) Sofern Sie nachweisen können, dass Sie zuvor bei den Versicherungen Beschwerde eingereicht und dass diese anders als von Ihnen gewünscht oder nicht innerhalb von zwei Monaten nach Einreichung der Beschwerde entschieden haben, können Sie Beschwerde bei der spanischen Versicherungsaufsicht Dirección de Seguros y Fondos de Pensiones einlegen, und zwar postalisch an Calle Miguel Angel, 21, E-28010 Madrid, oder online über (http://www.dgsfp.mineco.es/gl/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx).
Anwendbares Recht
Die Geschäftsbeziehungen zwischen iSalud und Nutzern, die online Verträge über Serviceleistungen und Produkte abschließen, und die alle sonstigen Aktivitäten und Angaben auf dieser Webseite betreffen, unterliegen spanischem Recht; als ausschließlicher Gerichtsstand für beide Parteien wird ausdrücklich Barcelona vereinbart.
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